ky99 গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই নীতির পরিচিতি এবং সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ky99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে ky99.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য ky99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করে এমন ব্যক্তিদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা, ফিচার এবং সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত। এই নীতি ky99 শর্তাবলীর অংশ এবং সেই শর্তগুলির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

ky99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে ky99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি — সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এক নজরে গোপনীয়তা

ছয়টি মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

ডেটা সংগ্রহ

আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

ky99 ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং সম্মত গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যেখানে এটি অনুমোদিত এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়।

আপনি সরাসরি যে ডেটা প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্মতারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সংগ্রহ করা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC): সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (90 দিনের মধ্যে তারিখ করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং কিছু ক্ষেত্রে লাইভ পরিচয় যাচাইকরণের জন্য একটি সেলফি বা ভিডিও।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্টের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং যেখানে প্রযোজ্য কার্ড তথ্য। নোট: ky99 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না — কার্ড ডেটা আমাদের PCI-সম্মত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• যোগাযোগ: ইমেইল বা যেকোনো ইন-প্ল্যাটফর্ম মেসেজিং টুলের মাধ্যমে আপনি ky99 সাপোর্টে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু, সাপোর্ট অনুরোধ, বিরোধ জমা এবং প্রতিক্রিয়া সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রীন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• সেশন এবং ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, খেলা গেম সেশন (গেমের নাম, সময়কাল, বাজির পরিমাণ, ফলাফল), লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস দাবি, বাজির ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের ইতিহাস। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকি (ব্রাউজার বন্ধে মুছে ফেলা), স্থায়ী কুকি (একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখা) এবং অ্যানালিটিক্স শনাক্তকারী। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকি বিভাগটি দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা

• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: যেখানে ky99 আপনার প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করে, সেই পরিষেবাগুলি ky99-এ যাচাইকরণের ফলাফল এবং ঝুঁকির স্কোর সরবরাহ করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেন পরিচালনাকারী) অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে ky99-এর সাথে লেনদেনের স্ট্যাটাস, জালিয়াতির ফ্ল্যাগ এবং চার্জব্যাক বিজ্ঞপ্তি শেয়ার করতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলি অপারেশনাল, অডিটিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে ky99-এর সাথে গেম-সেশন ডেটা (রাখা বাজি, ফলাফল, RTP পরিসংখ্যান) শেয়ার করতে পারে।

ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

ky99 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা যে প্রধান উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং পরিষেবা প্রদান: আপনাকে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং অন্যান্য সমস্ত ky99 প্ল্যাটফর্ম ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে; বাজি প্রক্রিয়া করতে এবং ফলাফল নিষ্পত্তি করতে; এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, AML স্ক্রিনিং পরিচালনা করতে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে এবং অন্য যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: গেমিং আচরণের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে যা সমস্যামূলক খেলার ইঙ্গিত দিতে পারে এবং সক্রিয়ভাবে যে খেলোয়াড়রা উপকৃত হতে পারেন তাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড, সেলফ-এক্সক্লুশন) অফার করতে।
• গ্রাহক সহায়ত া: আপনার সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে, বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে তথ্য সরবরাহ করতে।
• বিপণন এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন এবং মৌসুমী অফার (যেমন BPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখ ক্যাম্পেইন) সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে যা আমরা মনে করি আপনার আগ্রহের হতে পারে, আপনার বিপণন পছন্দের সাপেক্ষে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

ky99 প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করবে না। আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে জড়িত হই না যা মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই খেলোয়াড়দের উপর উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করে।

আইনি ভিত্তি

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ky99 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — বিশেষত, আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাইকরণ, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: ky99-এর বৈধ পরিচালনাগত স্বার্থে উদ্দেশ্যগুলির জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করা — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ছাড়িয়ে যায় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে বা চুক্তির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে উদ্দেশ্যগুলির জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা কখন এবং কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি

ky99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলির সাথে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি। ky99 থেকে ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের চুক্তিগতভাবে সেই ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য পরিচালনা করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষ প্রাপকদের বিভাগ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্ক আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা গ্রহণ করে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মানের অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্মগুলি KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি এবং ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে গ্রহণ করে।
• গেম এবং সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওগুলি ky99 প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলা গেমগুলি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন শনাক্তকারী এবং বাজির ডেটা গ্রহণ করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন বা অনুমোদিত, ky99 সরকারি সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে — উদাহরণস্বরূপ, একটি বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায় বা যেখানে আমরা মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহ করি।

পেমেন্ট ও KYC

পেমেন্ট ডেটা এবং পরিচয় যাচাইকরণ

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করা ky99 প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপগুলির মধ্যে একটি। ky99 বাংলাদেশে কার্যরত অনলাইন আর্থিক প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য শিল্পের সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত এবং KYC ডেটায় উচ্চতর নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্টের বিবরণ জমা দেন, আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্রগুলি কখনই ky99-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — লেনদেনটি সরাসরি আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। কার্ড লেনদেনের জন্য, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বরগুলি একচেটিয়াভাবে আমাদের PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। ky99 শুধুমাত্র উত্তোলন রাউটিং উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স ধরে রাখে।

• KYC নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল) একটি এনক্রিপ্টেড ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত সম্মতি কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। KYC নথিগুলি গ্রাহক সহায়তা এজেন্ট বা সাধারণ অপারেশন কর্মীদের কাছে দৃশ্যমান নয়।
• লেনদেনের রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস সহ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি আইনের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।
• যেখানে KYC যাচাইকরণ ব্যর্থ হয় বা যেখানে একটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়, সংশ্লিষ্ট ডেটা মানক ধারণ সময়কালের বাইরে ধরে রাখা হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে রেফার করা হতে পারে।

কুকি

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ky99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা যে কুকিগুলি ব্যবহার করি তা নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। তারা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার অ্যাকাউন্টে আইটেম মনে রাখে এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা না ভেঙে এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি আমাদের সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয়, গড় সেশনের সময়কাল এবং ডিভাইসের ধরন। অ্যানালিটিক্স ডেটা অজ্ঞাত করা হয় এবং শুধুমাত্র বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দ কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মে আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে সেটিংস — যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা নষ্ট হবে। অ্যানালিটিক্স বা পছন্দ কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস রোধ হবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতার মান প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি

ky99 শুধুমাত্র যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধন বিবরণ, KYC নথি): সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বাজির ইতিহাস): আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট এবং যোগাযোগ রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, যদি না একটি চলমান বিরোধ সমাধান করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন হয়।

যেখানে আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, ky99 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা অজ্ঞাত করবে যাতে এটি আর একজন ব্যক্তি হিসেবে আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনার দ্বারা [email protected]এর মাধ্যমে জমা দেওয়া মুছে ফেলার অনুরোধগুলি যেকোনো প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে 30 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করি

ky99 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং ky99-এর সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তা সহ অনুমোদিত ky99 কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে।
• KYC নথি, পেমেন্ট টোকেন এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সহ সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যানোমালি মনিটরিং সিস্টেম যা ক্রমাগত অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেনের প্যাটার্ন বা অ্যাকাউন্ট আপোষের লক্ষণগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করে, যেখানে উপযুক্ত সেখানে সতর্কতা এবং অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট লক ট্রিগার করে।

এই সুরক্ষাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে, ky99 অযথা বিলম্ব না করে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

ky99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইন এবং যেকোনো অগ্রাধিকারযোগ্য আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা) সাপেক্ষে, ky99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ky99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করি বা কোনো অসম্পূর্ণ ডেটা সম্পূর্ণ করি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা (নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ) সংশোধনের জন্য সহায়ক ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন বা যেখানে ডেটা অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে — যেকোনো প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আমাদের ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য করে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ অস্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করি — উদাহরণস্বরূপ, আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করার সময় বা একটি অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি আপত্তি করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, সরাসরি বিপণনে আপত্তি সহ। আপনি যদি বিপণনে আপত্তি করেন, আমরা অবিলম্বে বিপণন যোগাযোগ পাঠানো বন্ধ করব।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ ky99 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো ডেটা অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নাবালকদের জন্য নয়

ky99 একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এটি কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার উপরের বয়স্কদের জন্য (শুধুমাত্র 21+)। ky99 জেনে শুনে 21 বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না। 21 বছরের কম বয়সীদের দ্বারা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ এবং ky99 এই বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ চেক বাস্তবায়ন করে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

ky99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবা প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। যেখানে এই ধরনের রেফারেন্স প্রদর্শিত হয়, সেগুলি শুধুমাত্র তথ্যগত সুবিধার জন্য সরবরাহ করা হয়। ky99 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সামগ্রী, গোপনীয়তা অনুশীলন বা ডেটা পরিচালনা নিয়ন্ত্রণ করে না এবং সেই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম প্রদানকারীদের সহ আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। সেই প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়, এই নীতি দ্বারা নয়।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ky99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে ky99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অধিকারের অনুরোধ

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা ky99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে ky99 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়রা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ — যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।