ky99 শর্তাবলী

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

পরিচিতি এবং শর্তাবলীতে সম্মতি

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং ky99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এগুলি ky99.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য ky99 ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, ফিচার, সামগ্রী এবং কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন অন্য যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বেট রেখে বা অন্যথায় ky99 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে ky99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। ky99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এক নজরে মূল শর্তসমূহ

এই শর্তগুলি কী কভার করে

যোগ্যতা

কে ky99 ব্যবহার করতে পারবেন

ky99 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। ky99 যেকোনো পর্যায়ে যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার এবং যেখানে যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হয় সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তা নিরঙ্কুশ এবং অ-আলোচনাযোগ্য। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ দলিল চাওয়া হবে।
• আপনাকে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা সহ একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তি বা আইনি সত্তার পক্ষে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় এবং তার পরে সর্বদা আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। খেলোয়াড় প্রদত্ত ভুল অ্যাকাউন্ট বিবরণ থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য ky99-কে দায়ী করা হবে না।
• আপনি ky99 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। অতিরিক্ত বোনাস পাওয়ার বা বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা বা সেখানে অবস্থিত হতে হবে না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং বা স্পোর্টস বেটিং নিষিদ্ধ। ky99-এর আপনার ব্যবহার আপনার এখতিয়ারের আইন মেনে চলে তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

ky99 তার নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ করে। যে খেলোয়াড়রা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হন তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে এবং মুলতুবি উত্তোলন যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ky99 সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

আপনার ky99 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা

বেট রাখা, ক্যাসিনো গেম খেলা এবং জমা বা উত্তোলন করা সহ ky99 পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ, এবং আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বর্তমান রাখার উদ্যোগ নেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

• আপনি একাই আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য ky99-কে দায়ী করা হবে না।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে ky99 সাপোর্টকে অবহিত করুন। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হওয়ার সাথে সাথে [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র শেয়ার করতে হবে না। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
• ky99 আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্ষম করার পরামর্শ দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংসের মাধ্যমে 2FA কনফিগার করা যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ky99-কে একটি নিরাপদ এবং সম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতি তার প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ধারকদের পরিচয় যাচাই করতে হবে। আপনাকে সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (যেমন 90 দিনের মধ্যে তারিখ করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং তহবিল জমা দিতে ব্যবহৃত যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলন স্থগিত, অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমাবদ্ধ, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলি সাধারণ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে কোনো বাধার সম্মুখীন হয় না।

খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ky99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি সমস্ত KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো মুলতুবি তদন্ত বা সম্মতি পর্যালোচনা না থাকে। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে (সেলফ-এক্সক্লুশন) খেলোয়াড়ের অনুরোধে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টগুলি সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডের সময়কালের জন্য অনুরোধে পুনরায় খোলা হবে না।

পেমেন্ট

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

ky99 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির একটি নির্বাচনের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — যেখানে তহবিলের উৎস নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্ত ির অন্তর্গত — অনুমোদিত নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

গৃহীত জমা পদ্ধতি

• bKash: আপনার bKash মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি প্রক্রিয়া করা তাৎক্ষণিক জমা। bKash-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500।
• Nagad: আপনার Nagad মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট থেকে তাৎক্ষণিক জমা। সর্বনিম্ন জমা ৳500।
• Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেল: আপনার অ্যাকাউন্ট জমা স্ক্রিনে তালিকাভুক্ত বর্তমান প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
• Visa এবং Mastercard: আন্তর্জাতিক কার্ড জমা কার্ড ইস্যুকারীর অনুমোদন এবং প্রযোজ্য লেনদেনের সীমার সাপেক্ষে গৃহীত হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সর্বশেষ যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, প্রাপ্যতার সাপেক্ষে। এটি একটি মানক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা।
• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যে খেলোয়াড়রা পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি তাদের উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000। এই সীমার নিচে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।
• ky99 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) 18:00-এর আগে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধের জন্য একই দিনে প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে। এই সময়ের পরে প্রাপ্ত অনুরোধগুলি পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

বোনাসের শর্তাবলী এবং প্রচারমূলক শর্তাবলী

ky99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রমোশনটি অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যেখানে প্রযোজ্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা বোনাসগুলি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত রোখা হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড বা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) এর অধীন। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা হবে।
• একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারেন। অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হয় এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হবে।
• ky99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে যেখানে এটি সন্দেহ করে যে প্রমোশনটি অপব্যবহার হচ্ছে, যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুল বোনাসের পরিমাণ ক্রেডিট হয়েছে, বা যেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন আবশ্যক করে।
• বাজি রাখার সময় বোনাস ফান্ড অবশ্যই প্রকৃত অর্থের আগে ব্যবহার করতে হবে, যদি না প্রচারমূলক শর্তাবলীতে অন্যথা নির্দিষ্ট করা হয়। খেলোয়াড়রা সেই বোনাসে বাজি ধরা শুরুর আগে সাপোর্টে যোগাযোগ করে একটি নির্দিষ্ট বোনাস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

ky99 যুক্তিসঙ্গত চেক করার অধিকার সংরক্ষণ করে যে বোনাসগুলি সরল বিশ্বাসে এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী দাবি করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে। যেক্ষেত্রে বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা সংঘবদ্ধতা সনাক্ত করা হয়, ky99 সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস জয় বাতিল করতে পারে, বোনাস ব্যালেন্স সরিয়ে নিতে পারে এবং বকেয়া পরিমাণ পরিশোধের কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

গেমের নিয়ম, RNG সার্টিফিকেশন এবং ন্যায্য খেলার মান

ky99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এই শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই প্রদানকারীদের পৃথক গেম নিয়মের অধীন। ky99-এ যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি সেই গেমের জন্য প্রযোজ্য গেম নিয়ম গ্রহণ করেন। একটি প্রদানকারীর গেম নিয়ম এবং এই শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম আচরণ সম্পর্কিত বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।

• ky99-এর সমস্ত ক্যাসিনো গেম এলোমেলো এবং অপ্রত্যাশিত গেমের ফলাফল নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ky99-এর গেম প্রদানকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত RNG সিস্টেমগুলি স্বীকৃত গেমিং পরীক্ষা পরীক্ষাগার দ্বারা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি মানব ডিলারদের সাথে রিয়েল টাইমে পরিচালিত হয় এবং ডিলার কর্তৃক যোগাযোগ করা এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত প্রতিটি পৃথক লাইভ টেবিলের নিয়মের অধীন। ডিলার ফলাফল ঘোষণা করার পরে প্রতিটি লাইভ গেম রাউন্ডের ফলাফল চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল প্রাসঙ্গিক গভর্নিং বডি দ্বারা ঘোষিত প্রাসঙ্গিক ইভেন্টের সরকারি ফলাফল দ্বারা নির্ধারিত হয় (যেমন, ক্রিকেটের জন্য ICC, ফুটবলের জন্য FIFA)। ky99 সমস্ত খোলা বাজি নিষ্পত্তি করতে এই সরকারি ফলাফল ব্যবহার করবে। একটি বাতিল বা পরিত্যক্ত ফিক্সচারের ক্ষেত্রে, বাজিগুলি সেই মার্কেটে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• একটি গেম সেশন চলাকালীন একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা যোগাযোগ ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, ky99 প্রভাবিত গেম রাউন্ড বাতিল করার এবং প্রযোজ্য বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ky99 তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা মিস করা জয়ের জন্য দায়ী নয়।

সমস্ত গেমের ফলাফল ky99-এর সার্ভার লগে রেকর্ড করা হয়। একটি গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, সার্ভার লগ রেকর্ড নির্ধারক রেফারেন্স হবে। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে একটি গেমের ফলাফল ভুল ছিল তারা বিতর্কিত গেম রাউন্ডের 72 ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন।

নিষিদ্ধ আচরণ

ky99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে। ky99 যেকোনো নিশ্চিত লঙ্ঘনে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং যথাযথ ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করে সাড়া দেবে। এই তালিকা সম্পূর্ণ নয় — যেকোনো আচরণ যা ky99 যুক্তিসঙ্গতভাবে ক্ষতিকর, প্রতারণামূলক বা এই শর্তাবলীর চেতনার বিরুদ্ধে নির্ধারণ করে তা নিষিদ্ধ আচরণ হিসেবে বিবেচনা করা হতে পারে।

• একাধিক বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে, বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়া বা অন্য যেকোনো কারণে, আপনার নিজের নামে বা অন্য কোনো পরিচয়ে ky99 প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং প্রোগ্রাম, গেম-ফলাফল পূর্বাভাস সরঞ্জাম বা অ্যাকাউন্ট স্ক্র্যাপিং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, সাধারণ মানব ব্যবহার দ্বারা উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে ky99-এর প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়, ডিলার বা কোনো ky99 কর্মীর সাথে অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে সংঘবদ্ধ হওয়া।
• অপরাধমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা দেওয়া। সমস্ত জমা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিংয়ের অধীন। ky99 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করবে।
• আর্থিক সুবিধা পেতে যেকোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করা। একটি পরিচিত বা অজানা ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।
• ky99-এর সেবায় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সুবিধা দেয় এমন ব্যবসা পরিচালনা, গেম ক্রেডিট পুনরায় বিক্রয়, বা ky99-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়াই অন্য খেলোয়াড়দের পক্ষে এজেন্ট বা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করা সহ কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ky99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি ky99-এর প্রতিশ্রুতি

ky99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনার সরঞ্জাম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস নয়। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত ky99 খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার একটি জমার সীমা স্থাপন হলে, এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। জমার সীমা বাড়ানোর অনুরোধগুলি বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে 72 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• সেশন সময় অনুস্মারক: আপনি সেশন সময় অনুস্মারক কনফিগার করতে পারেন যা একটি নির্ধারিত সময় ধারাবাহিক গেমিং কার্যকলাপের পরে আপনাকে সতর্ক করে। এই অনুস্মারকগুলি নিয়মিত বিরতিকে উৎসাহিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় সম্পর্কে সচেতনতা বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: আপনি একটি অস্থায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ডের অনুরোধ করতে পারেন যার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (সর্বনিম্ন 24 ঘণ্টা, সর্বাধিক 30 দিন) স্থগিত থাকবে। কুলিং-অফ পিরিয়ড চলাকালীন, আপনি লগইন, জমা বা বাজি রাখতে পারবেন না।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করে ky99 প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধগুলি 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। একবার একটি সেলফ-এক্সক্লুশন স্থাপন হলে, বর্জনের সময়কালের জন্য এটি বিপরীত করা যাবে না। ky99 সেলফ-এক্সক্লুড খেলোয়াড়দের কাছে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাবে না।

আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন যে আপনার গেমিং কার্যকলাপ আপনার বা আপনার কাছের কাউকে আর্থিক, মানসিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে উপরে বর্ণিত সেলফ-এক্সক্লুশন এবং জমার সীমা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং গোপনীয় নির্দেশনার জন্য [email protected]এ ky99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। ky99 সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং সহায়তার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ky99 কখন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে

খেলোয়াড় কর্তৃক শুরু করা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাশাপাশি, ky99 তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি, পৃথকভাবে বা সংমিশ্রণে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে:

• যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা, অ্যাকাউন্ট আচরণ বিধি বা পেমেন্টের অখণ্ডতার শর্ত সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা বা মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক পরিচয়পত্র প্রদান।
• সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া যা ky99 যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করে এটিকে আইনি, আর্থিক বা সুনামগত ঝুঁকিতে ফেলতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে একটি অনুরোধ গ্রহণ।

যেখানে এই শর্তাবলীর একটি নিশ্চিত লঙ্ঘনের কারণে ky99 দ্বারা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, সেখানে যেকোনো অবশিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেখানে তদন্ত পেন্ডিং থাকায় একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়, সেখানে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স রাখা হবে এবং কোনো লঙ্ঘন নিশ্চিত না হলে তদন্তের সন্তোষজনক উপসংহারে খেলোয়াড়ের কাছে ছেড়ে দেওয়া হবে।

মেধা সম্পত্তি

প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট এবং উপকরণের মালিকানা

ky99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ডিজাইন এবং লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ky99 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ky99 ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো ky99-এর ট্রেডমার্ক। এই শর্তাবলীতে কোনো কিছুই আপনাকে ky99 নাম, লোগো বা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অন্য কোনো ট্রেডমার্ক ব্যবহার করার কোনো অধিকার দেয় না।

ky99 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন, Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মালিকানাধীন এবং সেই প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি অধিকারের অধীন। যেকোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা সর্বজনীন প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায় সীমাবদ্ধতা

খেলোয়াড়দের প্রতি ky99-এর দায়

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পূর্ণ পরিমাণে, ky99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় বাদ দেয়। বিশেষ করে, এবং পূর্বোক্তের সাধারণতাকে সীমিত না করে, ky99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• এই শর্তাবলী মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতার ফলে যেকোনো তহবিল হারানো, শংসাপত্র নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি সহ।
• প্ল্যাটফর্ম বা তার যেকোনো পরিষেবার যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি, ky99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণ, নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ বা অন্য কোনো কারণে সৃষ্ট হোক না কেন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত প্রত্যাশিত জয় হারানো, মুনাফা হারানো বা যেকোনো ধরনের পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত যেকোনো তথ্য, অডস বা কন্টেন্টের উপর আপনার নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি যা পরবর্তীতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ব্যর্থতা বা মানবিক ত্রুটির কারণে ভুল বলে প্রমাণিত হয়।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

এই শর্তাবলী কীভাবে এবং কখন আপডেট হতে পারে

ky99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদানগত, ky99 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন টাইপোগ্রাফিক্যাল ত্রুটির সংশোধন, ফর্ম্যাটিং আপডেট বা শর্তাবলীর বিষয়বস্তু পরিবর্তন না করে স্পষ্টীকরণ) পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ, কার্যকর তারিখ সহ, সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করার পরে ky99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিচালনাকারী আইন

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে উদ্ভূত বা এগুলির সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিরোধ বা দাবি সহ) প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। ky99 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং সমস্ত লেনদেনে SSL এনক্রিপশন বজায় রাখে। ky99 কোনো বিশেষ সরকারি সংস্থার নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক অনুমোদন সম্পর্কে কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না।

আপনার এবং ky99-এর মধ্যে একটি বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়ে দ্রুত এবং সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা হয়। ky99 সমস্ত অভিযোগ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা যাচ্ছে না, ky99 সেই সময়ে উপযুক্ত পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে পরামর্শ দেবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন, একটি পেমেন্ট লেনদেন বা একটি গেম বিরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন সহ, ky99 সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়রা — ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং আরও অনেক জায়গায় — যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারেন।